Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Informazioni sul venditore: Offside Srl
Indirizzo: Via Secondo Cremonesi, 4 – 26900
Località: Lodi
Italia
Tel: 0371538164
P.IVA: 09073680960
gestisce un negozio online tramite il sito: offsidesrl.com

Condizioni di Vendita
Definizioni:

“Consumatore” deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Professionista” deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
“Cliente” deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o l’Imprenditore;
“Contratto” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3.4.;
“Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;
“Ordine di Acquisto” deve intendersi un’intenzione dichiarata, orale o scritta, di impegnarsi in una transazione commerciale relativa a prodotti o servizi specifici;
“Sito” è l’insieme delle pagine relative a offsidesrl.com;
“Prezzi” sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
“Prodotto/i” sono da intendersi tutti gli articoli acquistabili sul sito offsidesrl.com nella sezione “macchine”;

“Promozioni” sono le vendite effettuate da offsidesrl.com a condizioni particolari per tutti o per una parte dei Prodotti e per periodo di tempo limitato;
“Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito dei prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;
“Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e offsidesrl.com per l’acquisto dei Prodotti;
“Articoli su Ordinazione” sono da intendersi articoli che richiedono una tempistica di consegna maggiore perché dovranno essere ordinati presso i nostri fornitori o prodotti presso la medesima azienda e la loro conseguente spedizione al nostro e poi vostro domicilio; per questi ordini riceverete notifica di avvenuta presa a carico del vostro ordine;
“Consegna” sono da intendersi come le tempistiche di preparazione di uno o più Prodotti e rientrano in un intervallo che va da un minimo di 10 ad un massimo di 16 giorni lavorativi;
“Spedizione” è da intendersi come la tempistiche di spedizione dei Prodotti dal momento di consegna al Corriere fino alla consegna al Cliente. Per l’intervallo di tempo delle spedizioni, consultare il sito del Corriere di riferimento e relativo numero di tracciamento.

1. OGGETTO:

L’offerta e la vendita sul sito Offside srl integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n.206 (codice del Consumo), nonché del Decreto Legislativo 9 Aprile 2003, n. 70 (c.d Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Offside srl per l’acquisto dei Prodotti sul Sito. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita che Offside srl mette a disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. N. 70/2003.
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini inoltrati da Clienti a Offside srl attraverso il sito internet offsidesrl.com e disciplinano e costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti i contratti stipulati dal Cliente con Offside srl. Per effetto dell’inoltro di un Ordine di Acquisto, il Cliente dichiara di avere preso conoscenza e di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Le presenti Condizioni di Vendita prevarranno su ogni altra condizione generale di contratto la cui applicazione sia invocata in relazione a uno o più contratti.
Il Cliente dovrà consultare le presenti Condizioni di Vendita, sul sito internet Offside srl alla pagina TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA.
2. MODALITA’ DI ACQUISTO:

2.1 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare a offsidesrl.com il modulo di Ordine di Acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenuto nel Sito. Gli Ordini d’Acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
2.2 Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” cliccando sopra il tasto “Aggiungi al Carrello” e, dopo aver selezionato il prodotto, la taglia ed eventualmente la personalizzazione desiderata (ove possibile), dovrà cliccare sopra il tasto indicante il proprio “Carrello”. A questo punto, all’interno del Carrello, sarà possibile visionare un riepilogo dei prodotti selezionati, le modifiche apportate e la relativa quantità desiderata, nonché il contributo per le spese di spedizione. Il Cliente, dopo aver visionato ed accettato tale riepilogo, potrà procedere all’acquisto.
2.3 Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel riepilogo del Carrello come sopracitato. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti del Carrello.
2.4 Terminata tale operazione, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’Ordine di Acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di un’ulteriore riconferma della procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo, il Cliente dovrà cliccare sull’apposito tasto “Acquista Ora” ed entrerà nella sezione di completamento dell’ordine. E’ possibile registrarsi sul sito o acquistare in modalità Ospite indicando solo la propria email. Una volta selezionata una delle modalità saranno richiesti i dati di spedizione, il tipo di spedizione e consegna, il metodo di pagamento prescelto ed un ulteriore riepilogo elencherà i dati immessi e i Prodotti che si intende acquistare per un’ultima verifica.
Se tutti i dati inseriti ed i prodotti acquistati sono corretti, si procederà all’acquisto selezionando il tipo di pagamento desiderato.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:

3.1 Con la conferma dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente, le Condizioni di Vendita contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
Offside srl trasmetterà al Cliente una conferma dell’Ordine di Acquisto tramite invio di comunicazione scritta a mezzo email alla ricezione dell’Ordine di Acquisto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. In tale email è specificato il numero identificativo dell’Ordine di Acquisto. Il contratto si intenderà concluso, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.
La conferma dell’Ordine di Acquisto inviata da offsidesrl.com conterrà: l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, i termini del diritto di recesso in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;.
3.2 Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine vi verrà data comunicazione tempestiva entro 48 ore lavorative, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO. Qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente o tramite email con ricevuta di lettura come specificato alla successiva Sezione 10.
3.3 E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
3.4 La disponibilità dei Prodotti pubblicati sul sito offsidesrl.com pur essendo costantemente aggiornata, potrà subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
3.5 Acquistando i Prodotti visionabili e descritti sul nostro sito accettate che le immagini dei Prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

4. PAGAMENTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO:

4.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili; Offside srl si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti attraverso il sito internet offsidesrl.com, fermo restando che il prezzo degli articoli in offerta all’interno del sito deve ritenersi quello indicato fino al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto.
4.2 I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;
4.3 Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’Ordine di Acquisto. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’Ordine di Acquisto;
4.4 Il Cliente pagherà integralmente il prezzo degli articoli ordinati secondo le modalità indicate nella presente sezione, contestualmente all’inoltro dell’Ordine di Acquisto.
4.5 Il Cliente potrà scegliere tra due modalità di pagamento:
• carta di credito (Visa, MasterCard,…) tramite circuito Paypal;
• Paypal.
offsidesrl.com non accetta altre forme di pagamento non specificate.
offsidesrl.com effettuerà la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo.

4.6 Tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale , con l’indicazione del valore di ogni singolo articolo in euro e delle spese di trasporto.
4.7 Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la corretta ricezione da parte di Offside srl dell’Ordine di Acquisto e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine. Con la ricezione della predetta email, il Cliente e Offside srl accettano che l’Ordine di Acquisto si consideri irrevocabile senza pregiudizio per il diritto di recesso di cui alla seguente Sezione 7 delle presenti Condizioni di Vendita.

5. SPEDIZIONE:

5.1 La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
Offside srl effettuerà la Consegna al Corriere entro un massimo di 15 giorni lavorativi successivi in conformità alla sezione 4.7.
Offside srl si libera dall’obbligo di consegna al Cliente rimettendo il Prodotto al Corriere (art. 1510 C.C)
I tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 1-5 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere, escluse località minori e isole minori. Per conoscere i tempi di consegna in queste località, offsidesrl.com rimanda al sito del Corriere.
5.2 Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su parametri dettati dai corrieri nazionali e le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA, saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che il Cliente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell’ordine. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro Ordine di Acquisto e in ogni caso PRIMA DEL PAGAMENTO.
Al momento della consegna del Prodotto al Corriere, riceverete, all’indirizzo indicato in fase di registrazione, e-mail di notifica di avvenuta spedizione e riceverete inoltre comunicazione da parte del Corriere di aver preso in carico il vostro pacco e le relative tempistiche di consegna.
Vi consigliamo di contattare il Corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese.
5.3 I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da offsidesrl.com che comunque prenderà contatti con il Corriere per qualsiasi problematica legata alla consegna.
In ogni caso il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera offsidesrl.com da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.
In caso di indisponibilità di un articolo, offsidesrl.com provvederà a rimborsare al Cliente i pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno di ricevimento del pagamento.
Inoltre, Offside srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo– scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di Offside srl. Offside srl provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente sezione 5 il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo.
5.4 In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a Offside srl sino alla consegna dell’articolo stesso al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna dell’articolo da parte di Offside srl al primo vettore.

6. GARANZIA PER MERCE DIFETTOSA O ERENEAMENTE CONSEGNATA:

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata o erroneamente consegnata nella taglia sbagliata, il Cliente deve inviare entro 5 giorni dalla ricezione del pacco un’email al nostro indirizzo proteam@offsidesportmilano.it.
L’email deve contenere:
• Allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata o errata;
• Riferimento del numero d’ordine e di spedizione;
• Ricevuta di lettura.

Offside.com aprirà una procedura di reso per merce difettosa o errata, concorde con il Cliente, effettuerà un ritiro della merce tramite corriere interamente a proprie spese.
Una volta accertato il difetto della merce rientrata, offsidesrl.com aprirà pratica di rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata. Il tutto sempre a nostro carico.
In caso di nuova spedizione della merce lesionata, offsidesrl.com provvederà a spedire detto articolo entro 10 giorni lavorativi successivi dal ricevimento della merce lesionata (Come da sezione 5 “Spedizioni”).

7. DIRITTO DI RECESSO:

7.1 Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso solo per i prodotti non personalizzati.

8. GARANZIA E GESTIONE DEI RESI:

8.1 Agli acquisti effettuati dal Cliente si applicano le norme di legge in materia di garanzia.
8.2 Il colore dei capi possono non essere resi con fedeltà dalle fotografie del sito e molto dipende anche dal tipo di scheda grafica del vostro computer. E’ pertanto possibile che i capi abbiano sfumature di colore leggermente diverse da quelle che vedrete rappresentate sullo schermo del vostro computer.
8.3 In caso di difetto o grave difformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata su offsidesrl.com, l’utente ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di pezzi ancora disponibili per la vendita.  Il Cliente dovrà concordare con il Servizio Clienti le modalità di spedizione della merce da rendere.
8.4 Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti usati, riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente.
8.5 Offside srl non è responsabile in caso di qualsivoglia danno al Prodotto, a persone o cose, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni di manutenzione fornite dal Produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.6 Il Cliente può contattare Offside srl in ogni momento secondo le modalità indicate al successivo articolo 10 delle presenti Condizioni di Vendita. Offside srl provvederà a esaminare quanto prima le richieste pervenute e a contattare il Cliente. In caso di reclamo, Offside srl invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del problema ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Cliente, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, Offside srl invita sin da ora il Cliente a sollecitare una risposta. Offside srl consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.
8.7 I capi modificati con personalizzazioni (loghi società, nomi, o numeri) e modifiche di varia natura, ove possibile e specificato, non si avvalgono della facoltà di Recesso, pertanto non possono essere rimborsati o sostituiti. Vi invitiamo per tanto a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi informazione PRIMA di procedere all’acquisto.

COME FARE UN RESO:

Questa è la procedura da effettuare per il cambio taglia:

1. Scrivere un’email, rispondendo all’email di conferma  dell’ordine arrivato in fase di acquisto dei prodotti (dove sopra viene riportato il numero d’ordine), scrivendoci sopra i prodotti da sostituire e la taglia desiderata.
2. Riconsegnare presso lo show-room (in caso di consegna a domicilio, rispedire a Offside srl – Via Secondo Cremonesi, 4  26900 Lodi)  il prodotto da cambiare con il suo cartellino e involucro, in una sacchetto chiuso con sopra scritto il numero dell’ordine.
3. Il prodotto, verrà preso da un nostro collaboratore il venerdì, e riconsegnato nel nostro show-room, visionato e riordinato con la taglia desiderata al fornitore Erreà.
4.  Passeranno 15gg lavorativi dal ritiro del pacco da parte di un nostro incaricato (previo disponibilità prodotto in magazzino centrale Erreà), appena il prodotto sarà pronto, verrà avvisato.

PS: Per i prodotti personalizzati con il proprio nome o numero, non sono soggetti a cambio taglia.

8.8 Per qualsiasi richiesta di servizio, Offside srl invita il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue:
Offside srl – Via Secondo  Cremonesi,4  – Lodi – Italia Tel: +39 329 2144770
email: amministrazione@offsidesrl.com – web: www.offsidesrl.com

9. INFORMAZIONI E RECLAMI:

Per qualsiasi aspetto o chiarimento relativo al contenuto dei “Termini e Condizioni di Vendita” del Contratto ed alla sua disciplina, Offside srl si rende disponibile telefonicamente al numero 329-2144770 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 17 esclusi festivi o all’indirizzo email amministrazione@offsidesrl.com. Qualora il cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico o telematico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.

10. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE:

Il contratto tra Offside srl e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
I contratti sono stipulati esclusivamente in lingua italiana.
In caso di disservizio o controversia tra Offside srl e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.
Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Pavia.

11. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

Offside srl provvederà a informare il Cliente delle modifiche alle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita. Le Condizioni di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti per effetto dell’inoltro da parte del Cliente del primo Ordine di Acquisto successivo al ricevimento della comunicazione di modifica.
Offside srl si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.
L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

12. CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE:

Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni di Vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni di Vendita e/o del contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni di Vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Offside srl e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il Cliente dichiara di approvare espressamente tutte le disposizioni di cui alle Sezioni del presente Condizioni di Vendita.

13. DICHIARAZIONI E GARANZIE:

offsidesrl.com e tutto il suo contenuto è proprietà di Offside srl. Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da Offside srl.
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